●エムパワード●

• エムパワード製品に関するよくある質問をまとめました


• Q. : 太陽光での充電ができません。
• A. : 太陽光充電は『直射日光』を想定しており、環境により充電の進行が大きく変動致します。充電が上手く行えない場合、十分に太陽光が当たっていない可能性がございます。
• 直射日光を垂直に当てて(＝雲や窓、その他障害物による太陽光の遮蔽と減退が無い)、 通常よりも長め(数日間)に充電いただくことで改善することがございます。
• とくに、冬季など日射量が下がる時期にはより長く充電いただく必要がございます。
• なお、完全放電後、長期間放置すると、バッテリーがロックしてしまい充電ができなくなる為、 最低でも1年に一度は充電をしてください。

• Q. : スマートホンへ充電ができません。（プロシリーズ、 ベース、ストリングライトシリーズ）
• A. : USB コネクタがスリープモード（お休み状態）となっている可能性がございます。
• スリープモードはバッテリーが完全放電後にUSB で充電しない(＝太陽光だけで充電した)場合に発生します。
• この場合、USB コネクタに通電することにより、本体への充電と外部機器への給電が再度可能となります。
• 詳しくは下記サイトの【ご注意】をご参照ください。
• http://mpowerd.jp/user-manual/
• また、充電残量が少ないと、携帯への充電ができない場合がございます。
• インジケーターが2つ以上点灯されている事をご確認ください。


• Q. : チャージャーのコードを紛失しました。販売していますか？（プロシリーズ、ベース）
• A. : 基本的に、現状ではコードのみの販売を行っておりません。
• 量販店などで、USB A-A、もしくはUSB Type A（オス）-USB Type A（オス）などのケーブルをお買い求めいただけます様お願い致します。


• Q. : 処分方法について教えてください。
• A. : 処分方法ですが、基本的にはお住いの自治体の処分方法にて対応をお願い致します。
• 自治体によっては回収、リサイクル頂けます。
• 自治体で回収されない場合、お近くのリチウム電池リサイクル協力店にご相談ください。
• 下記サイトにて検索が可能です。
• https://www.jbrc.com/general/recycle_kensaku/

●エニータイム●

• エニータイム製品に関するよくある質問をまとめました


• Q. : 充電ライトが点灯しません。
• A. : 満充電の場合は充電ライトは点灯しません。 満充電時以外で充電ライトが点灯しない場合は電源コード、もしくはスタンドの充電部にコネクタが正しく差し込まれているかご確認ください。


• Q. : 修理をお願いしたいです。
• A. : ご購入後、一年間は保証期間となりますので、無償にて修理、もしくは交換させていただきます。
• ※免責事項がございますので、取扱説明書をご確認ください。
• 保証期間外の故障につきましては、有償修理となります。
• その都度お見積りをさせて頂きますので、PLUS ONE dot SHOPお問い合わせフォームよりお問い合わせください。


 
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